سوالات متداول کاربران - FAQ

-         چرا اس ام اس فعالسازی به من ارسال نمی شود؟
معمولا به دلیل صحیح یا کامل نبودن اطلاعات پروفایل شما و یا تکراری بودن شماره تلفن این مشکل بوجود می آید. حتما قبل از زدن دکمه فعالسازی، اطلاعات خود رو یکبار دیگر چک کنید.

 

-         من در سایت ثبت نام کرده ام اما هنوز ایمیلی مربوط به اطلاعات ورود به سایت، به من ارسال نشده است؟
از صحیح بودن ایمیل ثبت نامی خود اطمینان حاصل کنید و بعد در قسمت Spam یا Bulk ایمیل های خود به دنبال ایمیلی با عنوان "اطلاعات ورود" بگردید.

 

-         چطور می توان دارایی فوتیل خود را افزایش دهم؟
روشهای افزایش فوتیل در راهنمای سایت آورده شده است:

1.      ارسال خبر
شما می توانید از قسمت "ارسال لینک خبر ، در انتشار اخبار لیگ برتر بویژه آنهایی که برای کاربران فوتیلیو مفید است مشارکت کنیدبه این ترتیب به ازای هر خبر اسالی شما که مورد تأیید قرار گیرد 50 فوتیل به حساب شما افزوده می شود. معیار تأیید اخبار نیز به این صورت است که اخبار مفید برای کاربران فوتیلیو در جهت رقابت هر چه بهتر در فوتیلیو در اولویت قرار دارد. چنانچه اخبار ارسالی کاربران مشابه باشد، خبری تأیید خواهد شد که جامعتر بوده زودتر ارسال شده باشد و کلمات کلیدی آن صحیح وارد شده باشد.

2.      دعوت از دوستان
از طریق "دعوت از دوستانواقع در منوی سمت راست صفحه کاربر می توانید دوستان خود را به رقابت در فوتیلیو دعوت کنیدبه ازای هر فردی که از طریق دعوتنامه شما در رقابت فوتیلیو شرکت کند400  فوتیل به داراییهای شما افزوده خواهد شد. 

3.      برنده شدن جوایز فوتیلی
در اکثر کاپهای هفتگی ، جوایز فوتیلی نیز برای برندگان  در نظر گرفته می شود که در صورت برنده شدن به شما تعلق می گیرد. 

4.      شرکت در کل کل
در صورتی که به ترکیب تیم هفتگی خود اطمینان دارید، می توانید با شرکت در کل کل با رقیبان یا دوستان خود و برنده شدن در آنها ، به دارایی فوتیلی خود بیافزایید.

 

-         "کل کل" چیست و چطور می توانم با کسی کل کل کنم؟ 
کل کل KalKal اصلاحی بازی دو طرفه ای است که با یکی از کاربران دیگر انجام می شود و نحوه محاسبه نتیجه آن بر اساس گل های زده و خورده تیم های طرفین است. 

برای ارسال درخواست کل کل به کسی می توانید از آیکن کل کل واقع در زیر عکس پروفایل کاربران، استفاده کنید.

برای اطلاعات کاملتر حتما راهنما را مطالعه کنید.

 

-         رمز فعالسازی که با اس ام اس برای من ارسال شده صحیح نیست؟ 
امکان چنین مساله ای تقریبا وجود ندارد و معمولا به اشتباه وارد کردن رمز یا اشتباهات دیگه مربوط می شود اما در صورت مشاهده چنین چیزی، حتما رمز فعالسازی خود را برای پشتیبان فوتیلیو ارسال کنید تا پیگیری شود.

 

-         منظور از تعویض و تعداد تعویضهای باقیمانده چیست؟
شما می توانید هر هفته ترکیب جدیدی از بازیکنان را برای شرکت در رقابت آن هفته لیگ برتر ذخیره کنید. بنابراین می توانید تا پیش از مهلت های هفتگی تعدادی از بازیکنان و یا مربی خود را تعویض کنید. تعداد تعویضهای آزاد در هر هفته محدود است و چنانچه از ظرفیت تعویضهای آزاد خود استفاده نکنید باقیمانده آن به هفته آینده منتقل نخواهد شد.

 

-         من دوستم را برای عضویت در فوتیلیو دعوت کرده ام، اما هنوز فوتیلی به موجودی من  اضافه نشده است؟
همانطور که در راهنمای سایت گفته شده، فوتیل دعوت از دوستان، فقط به کسانی تعلق می گیرد که از لینک دعوتی شما عضو سایت شوند و به صورت فعال در رقابتها شرکت کنند.

 

-         چرا لینک های خبری که من ارسال می کنم، تایید نمی شوند؟
لینک های خبری ، در صورتی تایید می شوند که فوتبالی باشند ، معتبر باشند، زودتر از بقیه ارسال شده باشند و کلمات کلیدی مناسب داشته باشند. فقط نام بازیکن ، نام تیم  و نام مربی که خبر راجع به آنهاست، بدون جملات طولانی یا بی ربط. دقت کنید که کلمات کلیدی حتما باید با علامت ویرگول ، از یکدیگر جدا شوند.

 

-         بازی های این هفته لیگ انجام شده است اما هنوز امتیاز تیم من مشخص نیست؟ امتیازها کی مشخص می شود؟
امتیازهای بازیکنان بعد از بررسی دقیق توسط کارشناسان فوتیلیو انجام می شود و به دلیل نقص و ضد و نقیض بودن اطلاعات فوتبال لیگ ایران، برای جلوگیری از خطای امتیازدهی و ضایع نشدن حق کاربران، بررسی دقیق امتیازها زمان بر بوده و گاهی ممکن است تا یک هفته بعد از انجام بازی ها نیز طول بکشد.

 

-         من در سایت ثبت نام کرده ام و تیم خود را ساخته ام، کی بازی های من شروع می شود؟
بازی فوتیلیو هیچ شباهتی به بازی های فوتبال مجازی (مثل مای اف سی و ...) ندارد و تیم شما با تیمی بازی نمی کند، بلکه بازیکنانی که در تیم شما هستند هر هفته در میادین واقعی لیگ برتر ایران بازی می کنند و بسته به عملکردشان در آن هفته، برای شما امتیاز کسب می کنند. امتیاز تیم شما مجموع امتیاز بازیکنان شماست و تیم شما بر اساس این امتیاز با تیم سایر کاربران در جدول کاپ و لیگهای مختلف رتبه بندی می شود.